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Politique de confidentialité

Site Web : https://sytelift.com

Entreprise : Frostwave Labs Inc.

Coordonnées : info@sytelift.com

Adresse : 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2

Territoire : Ontario, Canada

Date d’entrée en vigueur : 2026-10-12

Nous sommes établis dans Ontario, Canada.

Coordonnées relatives à la confidentialité et responsable du traitement des données

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, le responsable du traitement des données est :

Frostwave Labs Inc.

Courriel : info@sytelift.com

Adresse : 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2

Ontario, Canada

Utilisez les coordonnées ci-dessus pour toute demande relative à la confidentialité, demande d’exercice de droits ou plainte. Nous l’examinerons et y répondrons conformément au droit applicable.

La présente Politique de confidentialité explique comment Frostwave Labs Inc. (« nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise, communique et protège les renseignements lorsque vous visitez ou utilisez https://sytelift.com (le « Site Web »).

La présente politique vise à décrire clairement nos pratiques. Elle ne limite aucun droit ni recours prévu par le droit applicable.

1) Définitions

Aux fins de la présente Politique de confidentialité :

2) Renseignements que nous recueillons

Renseignements que vous fournissez

Renseignements recueillis automatiquement

3) Comment nous utilisons les renseignements

Nous pouvons utiliser les renseignements pour :

4) Fournisseurs de services et destinataires désignés

Les fournisseurs ou destinataires suivants sont déclarés pour ce site Web. Chacun est utilisé uniquement pour le rôle et la finalité décrits dans la configuration actuelle.

5) Paiements et facturation

Si vous recevez une facture, effectuez un paiement, demandez de l’aide concernant la facturation ou effectuez autrement un achat auprès de nous, nous pouvons utiliser un processeur de paiements tiers comme Stripe.

Les processeurs de paiements peuvent recueillir et traiter les renseignements de facturation, les renseignements sur le mode de paiement, les données d’authentification, les renseignements sur les transactions, les renseignements fiscaux, les identifiants de clients, les signaux de prévention de la fraude et les dossiers connexes. Les renseignements relatifs aux cartes, aux comptes bancaires et aux modes de paiement sont traités par le processeur de paiements plutôt que par le Site Web.

Nous recevons et conservons les renseignements nécessaires pour gérer les factures, confirmer les paiements, fournir des reçus, offrir du soutien, tenir les dossiers comptables et fiscaux, prévenir la fraude et répondre aux contestations ou aux obligations légales. Les processeurs de paiements traitent les renseignements conformément à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

6) Candidatures pour votre nouveau site web

Lorsque vous candidatez, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise, l'adresse de votre site web actuel, votre description du site de vos rêves et, si vous nous les fournissez, un numéro de téléphone, un secteur d'activité et une ville ou une région. Notre service s'adresse aux entreprises de nos pays pris en charge. Nous enregistrons également la langue sélectionnée, le pays de l'entreprise, la version applicable de la grille tarifaire ainsi que le montant et la devise de toute offre ou de tout achat. Le pays de votre entreprise est indépendant de la langue de la page et de la devise de paiement. Nous utilisons vos réponses pour examiner votre candidature, vous envoyer une décision par e-mail dans un délai de 2 jours ouvrés et, si vous êtes accepté, concevoir et vous envoyer votre nouveau site web aussi vite que possible. Nous les utilisons également pour discuter des modifications demandées, traiter un achat, connecter votre domaine, corriger de réels problèmes d'hébergement, tenir des registres commerciaux et protéger contre la fraude, les abus et les litiges. Nous sommes susceptibles d'assurer un suivi personnel au sujet de votre candidature ou de votre nouveau site web. Nous envoyons des conseils de conception de sites web uniquement si vous y consentez, et chacun de ces e-mails comporte un lien de désabonnement.

7) Candidatures hébergées par Google

Vous pouvez également candidater via un formulaire de prospects Google Ads hébergé par Google. Google collecte, selon ses propres pratiques de confidentialité, vos coordonnées et les informations sur votre entreprise ainsi que les réponses que vous envoyez, y compris votre site web, votre secteur d'activité, votre fonction, votre calendrier d'achat et vos objectifs d'entreprise. Google transfère ces réponses, un identifiant de livraison de prospect, des identifiants d'annonce et de formulaire ainsi qu'un identifiant de clic Google disponible vers notre service de candidatures via un webhook authentifié. Nous les stockons avec votre candidature et les utilisons pour le même examen d'adéquation, la même création de site web et la même correspondance de service que pour les candidatures envoyées sur notre site. L'envoi d'un formulaire hébergé par Google ne vous inscrit pas aux conseils de conception de sites web et ne donne pas à SyteLift l'autorisation d'importer des données de mesure publicitaire du site web. Nous n'enregistrons aucun consentement marketing issu de cet envoi. Google mesure nativement les envois de formulaires hébergés ; nous ne les importons pas à nouveau en tant que candidatures sur le site web.

8) Analyse de votre site web public

Pour concevoir votre nouveau site web et préparer votre rapport, nous et nos logiciels analysons les pages publiquement accessibles de l'adresse de site web que vous nous indiquez : texte, images, structure, vitesse, accessibilité et adéquation aux moteurs de recherche. Nous ne nous connectons pas, n'accédons pas aux zones privées et ne modifions pas votre site actuel. Nous conservons les résultats avec votre candidature.

9) Sécurité et Cloudflare Turnstile

Le formulaire de demande sur notre site utilise Cloudflare Turnstile pour aider à distinguer les personnes des robots automatisés. Turnstile peut charger un script Cloudflare, effectuer une vérification dans votre navigateur et transmettre votre adresse IP ainsi que des signaux du navigateur à Cloudflare. Nous conservons une empreinte de hachage à sens unique avec sel de votre adresse IP, ainsi que l’agent utilisateur de votre navigateur et le résultat de la vérification dans des champs distincts, afin de protéger le service de demandes. Une limite de rafales de courte durée, appliquée par minute, protège les routes publiques. Les demandes en double et les champs masqués remplis sont enregistrés pour examen.

10) Attribution publicitaire et mesure Google Ads

Cette section s’applique aux entreprises situées aux États-Unis. Si vous arrivez depuis une annonce SyteLift, le lien peut contenir un identifiant de clic Google (gclid, gbraid ou wbraid) et des paramètres de campagne (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content). Lorsqu'un tel identifiant est présent, votre navigateur le conserve, ainsi que votre page de destination et le référant, dans le stockage de session, lequel prend fin lorsque vous fermez l'onglet. Nous l'utilisons pour afficher toute offre exclusive liée à cette annonce et l'envoyons avec votre candidature pour en indiquer la provenance. Sur notre site web, SyteLift n'exécute ni balise Google ni cookies publicitaires dans votre navigateur. Par ailleurs, depuis notre serveur, nous partageons l'identifiant de clic, une copie hachée à sens unique (SHA-256) de votre adresse e-mail et la date et heure de la candidature avec Google Ads, afin de mesurer quelles annonces génèrent des candidatures. En vertu de certaines lois américaines des États en matière de protection de la vie privée, cela peut être considéré comme un partage de données ou de la publicité ciblée. Nous respectons le Global Privacy Control : si votre navigateur l'envoie, nous ne partageons pas vos données avec Google Ads. Vous pouvez également vous y opposer à tout moment en écrivant à info@sytelift.com. Cette opposition n'affecte jamais votre candidature ni son prix.

11) Conservation des données

Les candidatures qui ne débouchent pas sur une relation client sont conservées pendant une durée pouvant aller jusqu'à 24 mois, puis supprimées ou dé-identifiées. Les registres de paiement, fiscaux, comptables, de domaine et d'hébergement des clients sont conservés pendant toute la durée de la relation et pour la période exigée par la loi. La correspondance par e-mail reste dans notre boîte aux lettres jusqu'à sa suppression. Nous conservons les registres de désabonnement et de suppression afin de pouvoir respecter les demandes d'opposition. Demandez-nous la suppression de votre candidature à info@sytelift.com.

12) Sites web clients, hébergement et domaines

Si vous achetez un site, nous l'hébergeons gratuitement sur Cloudflare et vous conservez l'enregistrement de votre domaine. Sur la même page d'offre, après le paiement, nous collectons votre domaine, fournissons des instructions DNS propres à votre fournisseur et vérifions les enregistrements ainsi que l'état de la connexion. Nous ne demandons jamais le mot de passe de votre registrar. Vous pouvez demander un export statique et déplacer le site à tout moment. L'assistance après livraison concerne les réels problèmes d'hébergement.

13) Choix en matière de mesure publicitaire

Si vous arrivez depuis une annonce SyteLift, son lien peut contenir un identifiant de clic Google (gclid, gbraid ou wbraid) et des paramètres de campagne (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content). Nous utilisons les informations de campagne pour identifier la source de votre candidature et l'offre applicable. Pour une entreprise située hors des États-Unis, le partage des données de conversion des candidatures envoyées sur le site web avec Google Ads nécessite votre consentement distinct et facultatif à la mesure publicitaire. Lorsque cette option est activée, notre serveur envoie l'identifiant de clic disponible, une adresse e-mail hachée à sens unique (SHA-256) et la date et heure de la candidature à Google Ads. Nous n'exécutons ni balise Google ni cookies publicitaires dans votre navigateur. Le Global Privacy Control empêche ce partage, même si vous y consentez. Vous pouvez retirer votre autorisation en écrivant à info@sytelift.com. Refuser ou retirer l'autorisation de mesure publicitaire n'affecte jamais votre candidature ni son prix. Une entreprise située aux États-Unis suit les choix de mesure américains décrits dans la présente politique. Les formulaires de prospects hébergés par Google sont mesurés nativement par Google et ne sont jamais importés à nouveau en tant que candidatures sur le site web.

14) Partage et communications

Nous pouvons communiquer des renseignements :

Nous n’autorisons pas les fournisseurs de services à utiliser les renseignements personnels que nous leur communiquons, sauf dans la mesure nécessaire pour nous fournir des services ou respecter le droit applicable.

Nous pouvons également communiquer des renseignements regroupés ou dépersonnalisés qui ne peuvent raisonnablement servir à vous identifier.

15) Conservation des données

Nous ne conservons les renseignements personnels que pendant la période nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, sauf si une période de conservation plus longue est exigée ou permise par la loi.

Cela peut notamment comprendre la conservation de la correspondance aux fins des dossiers de soutien, des journaux techniques à des fins de sécurité et d’exploitation, des dossiers de facturation aux fins des obligations comptables et fiscales, le cas échéant, et des registres de désabonnement afin de respecter les préférences en matière de communications.

16) Sécurité et vos droits

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les renseignements. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est sécuritaire à 100 %, de sorte que nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits, notamment :

Pour exercer vos droits, communiquez avec : info@sytelift.com

17) Remarques concernant le RGPD

Si vous vous trouvez dans l’EEE ou au Royaume-Uni, nous nous appuyons sur un fondement juridique pour le traitement, comme :

Lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes, nous examinons et mettons en balance toute incidence potentielle sur vos droits et pouvons limiter le traitement lorsque cela est requis. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

18) Remarques concernant la confidentialité en Californie

Nous pouvons recueillir des identifiants, des renseignements sur l’activité sur Internet ou d’autres réseaux électroniques, des renseignements commerciaux, le cas échéant, ainsi que d’autres renseignements que vous fournissez ou qui sont générés par votre utilisation du Site Web.

Nous ne vendons pas de renseignements personnels au sens traditionnel. Certaines pratiques publicitaires ou de technologie publicitaire peuvent être considérées comme un partage en vertu des lois californiennes sur la protection de la vie privée. Lorsque cela est requis, nous fournissons des mécanismes permettant de refuser ce partage.

Si vous présentez une demande pour exercer vos droits, nous pourrions devoir vérifier votre identité, ce qui pourrait nécessiter des renseignements supplémentaires. Nous utiliserons les renseignements de vérification uniquement à cette fin.

19) Signaux « Ne pas me suivre »

Certains navigateurs transmettent des signaux « Ne pas me suivre » ou d’autres signaux de confidentialité fondés sur le navigateur. Nous respectons ces signaux lorsque le droit applicable l’exige. Autrement, puisqu’il n’existe aucune norme uniforme pour interpréter tous les signaux, les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de témoins au moyen des paramètres de leur navigateur et des outils de consentement que nous fournissons.

20) Visiteurs internationaux

Si vous accédez au site Web depuis l’extérieur de Ontario, Canada, vos renseignements peuvent être traités dans des pays où nos fournisseurs de services exercent leurs activités et qui peuvent avoir des lois différentes en matière de protection des données.

Pour les fournisseurs ou destinataires désignés ci-dessus, les détails de transfert déclarés sont les suivants :

Lorsque la loi applicable l’exige, les transferts transfrontaliers sont assujettis à des garanties reconnues, telles qu’une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types, un addenda du Royaume-Uni relatif au transfert international de données ou un autre mécanisme de transfert licite. Les garanties indiquées pour un fournisseur désigné s’appliquent uniquement lorsque ce fournisseur et le transfert sont activés.

21) Liens vers d’autres sites Web

Le Site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien de tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons fortement de consulter la Politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n’exerçons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services de tiers et n’assumons aucune responsabilité à leur égard.

22) Protection de la vie privée des enfants

Le Site Web ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, ou de l’âge minimal exigé dans votre territoire s’il est plus élevé. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants. Si vous croyez qu’un enfant nous a fourni des données, communiquez avec info@sytelift.com.

23) Renseignements personnels sensibles

Nous vous demandons de ne pas nous envoyer ni communiquer de renseignements personnels sensibles sur le Site Web, par son intermédiaire ou autrement, à moins que nous ne les demandions expressément à une fin légitime.

24) Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date d’entrée en vigueur révisée.

25) Nous joindre

Questions concernant la présente Politique de confidentialité : info@sytelift.com

Adresse postale : 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2