Personvernerklæring

Nettsted: https://sytelift.com

Selskap: Frostwave Labs Inc.

Kontakt: info@sytelift.com

Adresse: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2

Jurisdiksjon: Ontario, Canada

Ikrafttredelsesdato: 2026-10-12

Vi er basert i Ontario, Canada.

Kontakt for personvern og behandlingsansvarlig

I henhold til gjeldende personvernlovgivning er den behandlingsansvarlige:

Frostwave Labs Inc.

E-post: info@sytelift.com

Adresse: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2

Ontario, Canada

Bruk kontaktopplysningene ovenfor ved spørsmål om personvern, anmodninger om utøvelse av rettigheter eller klager. Vi vil gjennomgå og besvare henvendelsen i samsvar med gjeldende lovgivning.

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Frostwave Labs Inc. («vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker, utleverer og beskytter opplysninger når du besøker eller bruker https://sytelift.com («nettstedet»).

Denne erklæringen er ment å beskrive praksisen vår på en tydelig måte. Den begrenser ikke rettigheter eller rettsmidler som følger av gjeldende lovgivning.

1) Definisjoner

I denne personvernerklæringen gjelder følgende:

• «Personopplysninger» betyr opplysninger som identifiserer, gjelder, beskriver, med rimelighet kan knyttes til eller med rimelighet kan forbindes med deg eller enheten din.
• «Behandling» betyr enhver operasjon som utføres på personopplysninger, herunder innsamling, bruk, lagring, utlevering eller sletting.
• «Tjenesteleverandører» betyr leverandører som behandler opplysninger på våre vegne for å levere aktiverte funksjoner som hosting, sikkerhet, betalingsbehandling, ordreoppfyllelse, analyse, kommunikasjon og støtte.
• «Behandlingsansvarlig» eller «virksomhet» betyr, der det er relevant, enheten som bestemmer formålene med og midlene for behandling av personopplysninger.

2) Hva vi samler inn

Opplysninger du gir oss

• Kontakt-, ordre- og støtteopplysninger: Hvis du kontakter oss, ber om opplysninger, sender inn et skjema, legger inn en bestilling eller ber om støtte, samler vi inn opplysningene du velger å gi, og kan oppbevare dokumentasjon som er nødvendig for å svare, oppfylle anmodningen og administrere den etterfølgende transaksjonen eller korrespondansen.

Opplysninger som samles inn automatisk

• Enhets- og bruksdata: IP-adresse, nettlesertype, enhetsidentifikatorer, sider som er vist, tidsbruk, henvisningsnettadresser og lignende diagnosedata.
• Informasjonskapsler og lignende teknologi: Vi kan bruke informasjonskapsler, piksler, tagger, lokal lagring eller lignende teknologi for å drive nettstedet, huske innstillinger, måle ytelse, beskytte mot misbruk og støtte funksjonene som er aktivert for dette nettstedet.
• Logg- og sikkerhetsdata: Vi og tjenesteleverandørene våre kan samle inn logger og tilknyttede opplysninger for å opprettholde nettstedets sikkerhet og integritet, herunder for å oppdage mistenkelig aktivitet, forhindre misbruk og feilsøke.

3) Hvordan vi bruker opplysninger

Vi kan bruke opplysninger til å:

• Levere, drive, sikre og vedlikeholde nettstedet
• Besvare henvendelser og yte kundestøtte
• Behandle aktiverte transaksjoner, oppfylle bestillinger og administrere anmodninger du sender inn
• Forstå bruken av nettstedet og forbedre innhold, ytelse og pålitelighet
• Forhindre bedrageri, misbruk, sikkerhetshendelser og ulovlig aktivitet
• Håndheve bruksvilkårene våre og andre avtaler
• Overholde rettslige forpliktelser og besvare lovlige anmodninger
• Beskytte rettighetene, sikkerheten og eiendommen til oss, brukerne våre og andre

4) Navngitte tjenesteleverandører og mottakere

Følgende tjenesteleverandører eller mottakere er oppgitt for dette nettstedet. Hver brukes bare til rollen og formålet som er beskrevet i den gjeldende konfigurasjonen.

• Cloudflare, Inc. — Rolle: leverandør av hosting, søknadsdatabase og sikkerhetstjenester. Formål: Levere dette nettstedet og drive søknadstjenesten (Cloudflare Workers og D1 database), beskytte søknadsskjemaet mot automatisert misbruk (Cloudflare Turnstile), drifte kundenes nettsteder og videresende e-post til vår offentlige adresse. Cloudflare behandler forespørselsdata som IP-adresse, nettleseropplysninger og Turnstile-signaler for å levere og sikre disse tjenestene. Informasjon: IP-adresse og metadata om forespørsler, nettleser- og enhetsopplysninger, Turnstile-verifiseringssignaler, svar i søknadsskjemaet som lagres i databasen vår. Land eller regioner: USA og andre land der Cloudflare opererer. Overføringsmekanisme: Cloudflares vilkår for databehandling, inkludert Standard Contractual Clauses og selskapets Data Privacy Framework-sertifisering der dette er relevant. Rettslig grunnlag: Berettigede interesser i å drive og sikre nettstedet; avtale eller tiltak på din anmodning for å behandle søknaden din.
• Google LLC (Google Ads) — Rolle: leverandør av annonsering, innsamling av søknader via eksternt driftede skjemaer og målingstjenester. Formål: Samle inn søknader som sendes inn gjennom Google Ads-kontaktskjemaer driftet av Google, og overføre de innsendte svarene og annonse-/skjemaidentifikatorene til SyteLift via en autentisert webhook. Google måler disse innsendelsene direkte i sin egen tjeneste. For søknader som sendes inn på nettstedet vårt, registreres annonsekonverteringer separat bare når annonsemåling er aktivert. Informasjon: Google-klikkidentifikator for annonser (gclid, gbraid eller wbraid), kontakt- og virksomhetsopplysninger og søknadssvar som sendes inn gjennom et kontaktskjema driftet av Google, identifikatorer for Googles levering av kundehenvendelser, kampanje, annonsegruppe, annonsemateriell og skjema, e-postadresse omgjort til en enveis hashverdi (SHA-256), tidspunkt for søknaden. Land eller regioner: USA og andre land der Google opererer. Overføringsmekanisme: Googles vilkår for databehandling for Google Ads, inkludert Standard Contractual Clauses der dette er relevant. Rettslig grunnlag: Tiltak på din anmodning for å samle inn og overføre en søknad fra et eksternt driftet skjema; separat aktivert annonsemåling på nettstedet, med samtykke der dette kreves. Global Privacy Control deaktiverer opplasting av konverteringer fra SyteLift-nettstedet..
• Resend, Inc. — Rolle: leverandør av e-postutsending. Formål: Sende søknadsbekreftelser og avgjørelser, levering av ferdig nettsted, betalingskvitteringer, hjelp til domeneoppsett, varsler om at nettstedet er publisert og refusjonsbekreftelser. Tips om nettstedsdesign sendes bare til personer som har samtykket til å motta disse tipsene. Resend registrerer levering, avvisning og klager. Informasjon: navn, e-postadresse, virksomhetsnavn og nettstedsadresse, meldingsinnhold, leverings- og avvisningshendelser. Land eller regioner: USA. Overføringsmekanisme: Resends databehandlingstillegg, inkludert Standard Contractual Clauses der dette er relevant. Rettslig grunnlag: Avtale eller tiltak på din anmodning for e-post om søknader og til kunder; samtykke for markedsførings-e-post.
• Stripe, Inc. — Rolle: betalingsformidler. Formål: Motta engangsbetaling, håndtere betalingsautentisering, utstede kvitteringer og forebygge svindel når du kjøper et SyteLift-nettsted. Kort- og bankopplysninger går til Stripe, ikke til oss. Vi oppbevarer transaksjonsopplysninger for regnskapsføring og eventuelle gjeldende skatteplikter.. Informasjon: navn og e-postadresse, faktureringsopplysninger, opplysninger om betalingsmåte som håndteres av Stripe, transaksjonsopplysninger. Land eller regioner: USA og andre land der Stripe opererer. Overføringsmekanisme: Stripes databehandlingsavtale, inkludert Standard Contractual Clauses og selskapets Data Privacy Framework-sertifisering der dette er relevant. Rettslig grunnlag: Avtale og rettslig forpliktelse (regnskaps- og skatteopplysninger).
• Fastmail Pty Ltd — Rolle: leverandør av korrespondansetjenester. Formål: Drifte postkassen for vår offentlige adresse (info@sytelift.com), der e-post du sender oss, svarene våre og interne kopier av kundeservice-e-posten vår lagres for korrespondanse og oppfølging. Informasjon: e-postadresse, meldingsinnhold, interne kopier av kundeservice-e-post og vedlegg du sender oss. Land eller regioner: USA og Australia. Overføringsmekanisme: Fastmails personvernvilkår og vilkår for databehandling, inkludert Standard Contractual Clauses der dette er relevant. Rettslig grunnlag: Avtale eller tiltak på din anmodning; berettigede interesser i å besvare korrespondanse og oppbevare dokumentasjon.

5) Betalinger og fakturering

Hvis du mottar en faktura, foretar en betaling, ber om faktureringsstøtte eller på annen måte kjøper noe fra oss, kan vi bruke en tredjeparts betalingsbehandler, for eksempel Stripe.

Betalingsbehandlere kan samle inn og behandle faktureringsopplysninger, opplysninger om betalingsmåte, autentiseringsdata, transaksjonsopplysninger, skatteopplysninger, kundeidentifikatorer, signaler for forebygging av bedrageri og tilknyttet dokumentasjon. Kort-, bank- og betalingsmåteopplysninger håndteres av betalingsbehandleren og ikke av nettstedet.

Vi mottar og oppbevarer opplysninger som er nødvendige for å administrere fakturaer, bekrefte betaling, utstede kvitteringer, håndtere støtte, føre regnskaps- og skattedokumentasjon, forhindre bedrageri og håndtere tvister eller rettslige forpliktelser. Betalingsbehandlere behandler opplysninger i henhold til sine egne vilkår og personvernerklæringer.

6) Søknader om ditt nye nettsted

Når du søker, samler vi inn navnet ditt, e-postadressen din, virksomhetsnavnet, adressen til ditt nåværende nettsted, beskrivelsen din av drømmenettstedet ditt og, hvis du oppgir dem, telefonnummer, bransje og by eller region. Tjenesten vår er for virksomheter i landene vi støtter. Vi registrerer også valgt språk, virksomhetens land, gjeldende versjon av prislisten og beløpet og valutaen for eventuelle tilbud eller kjøp. Virksomhetens land er uavhengig av språket på siden og betalingsvalutaen. Vi bruker svarene dine til å vurdere søknaden din, sende en avgjørelse på e-post innen 2 virkedager og, hvis du blir godkjent, bygge og sende ditt nye nettsted så raskt som mulig. Vi bruker dem også til å diskutere ønskede endringer, behandle et kjøp, koble til domenet ditt, løse faktiske hostingproblemer, oppbevare virksomhetsdokumentasjon og beskytte mot svindel, misbruk og tvister. Vi kan følge deg opp personlig om søknaden din eller ditt nye nettsted. Vi sender tips om nettstedsdesign bare hvis du samtykker, og hver slik e-post har en avmeldingslenke.

7) Søknader via skjemaer driftet av Google

Du kan også søke gjennom et Google Ads-kontaktskjema driftet av Google. Google samler inn kontakt- og virksomhetsopplysningene og svarene du sender inn, inkludert nettstedet ditt, bransje, rolle, tidsplan for kjøp og virksomhetsmål, i henhold til sine egne personvernrutiner. Google overfører disse svarene, en identifikator for levering av kundehenvendelsen, annonse- og skjemaidentifikatorer og en tilgjengelig Google-klikkidentifikator til søknadstjenesten vår via en autentisert webhook. Vi lagrer dem sammen med søknaden din og bruker dem til den samme egnethetsvurderingen, byggingen av nettstedet og tjenestekorrespondansen som for søknader via nettstedet. Når du sender inn et skjema driftet av Google, melder du deg ikke på tips om nettstedsdesign og gir ikke SyteLift tillatelse til å laste opp data for annonsemåling på nettstedet. Vi registrerer ikke noe markedsføringssamtykke fra denne innsendelsen. Google måler innsendelser av sine driftede skjemaer direkte i sin egen tjeneste; vi laster dem ikke opp igjen som søknader via nettstedet.

8) Analyse av ditt offentlige nettsted

For å bygge ditt nye nettsted og utarbeide rapporten din analyserer vi og programvaren vår offentlig tilgjengelige sider på nettstedsadressen du gir oss: tekst, bilder, struktur, hastighet, tilgjengelighet og tilrettelegging for søkemotorer. Vi logger ikke inn, får ikke tilgang til private områder og endrer ikke ditt nåværende nettsted. Vi oppbevarer resultatene sammen med søknaden din.

9) Sikkerhet og Cloudflare Turnstile

Søknadsskjemaet på nettstedet vårt bruker Cloudflare Turnstile for å bidra til å skille mennesker fra automatiserte roboter. Turnstile kan laste inn et Cloudflare-skript, utføre en kontroll i nettleseren din og dele IP-adresse og nettlesersignaler med Cloudflare. For å beskytte søknadstjenesten lagrer vi en saltet enveis-hash av IP-adressen din, sammen med nettleserens user agent og verifiseringsresultatet i separate felt. En grense for korte topper i antall forespørsler per minutt beskytter offentlige ruter. Dupliserte søknader og utfylte skjulte felt registreres for gjennomgang.

10) Annonseattribusjon og Google Ads-måling

Denne delen gjelder for virksomheter i USA. Hvis du kommer fra en SyteLift-annonse, kan lenken inneholde en Google-klikkidentifikator (gclid, gbraid eller wbraid) og kampanjeparametere (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content). Når en slik identifikator eller parameter finnes, lagrer nettleseren din den i øktlagring, som avsluttes når du lukker fanen, sammen med landingssiden din og henvisningsadressen. Vi bruker dette til å vise eventuelle eksklusive tilbud knyttet til annonsen og sender det sammen med søknaden din for å angi kilden. På nettstedet vårt kjører SyteLift ingen Google-tag eller annonseinformasjonskapsler i nettleseren din. Separat deler vi fra serveren vår klikkidentifikatoren, en kopi av e-postadressen din omgjort til en enveis hashverdi (SHA-256) og tidspunktet for søknaden med Google Ads, slik at vi kan måle hvilke annonser som fører til søknader. I henhold til personvernlover i enkelte amerikanske delstater kan dette regnes som deling eller målrettet annonsering. Vi respekterer Global Privacy Control: hvis nettleseren din sender dette signalet, deler vi ikke dataene dine med Google Ads. Du kan også velge bort dette når som helst ved å sende e-post til info@sytelift.com. Dette påvirker aldri søknaden din eller prisen.

11) Oppbevaring

Søknader som ikke fører til et kundeforhold, oppbevares i opptil 24 måneder og slettes deretter eller avidentifiseres. Kundeopplysninger om betaling, skatt, regnskap, domene og hosting oppbevares så lenge forholdet varer, og i den perioden loven krever. E-postkorrespondanse blir i postkassen vår til den slettes. Vi beholder opplysninger om avmeldinger og sperrer mot utsending slik at vi kan respektere reservasjoner. Be oss om å slette søknaden din på info@sytelift.com.

12) Kundenettsteder, hosting og domener

Hvis du kjøper et nettsted, drifter vi det gratis på Cloudflare, og du beholder domeneregistreringen din. På den samme tilbudssiden etter betaling samler vi inn domenet ditt, gir leverandørspesifikke DNS-instruksjoner og kontrollerer oppføringene og tilkoblingsstatusen. Vi ber aldri om passordet ditt hos domeneregistraren. Du kan be om en statisk eksport og flytte nettstedet når som helst. Brukerstøtte etter levering gjelder faktiske hostingproblemer.

13) Valg for annonsemåling

Hvis du kommer fra en SyteLift-annonse, kan lenken inneholde en Google-klikkidentifikator (gclid, gbraid eller wbraid) og kampanjeparametere (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content). Vi bruker kampanjeinformasjon til å identifisere kilden til søknaden din og gjeldende tilbud. For en virksomhet utenfor USA krever deling av konverteringsdata fra søknader via nettstedet med Google Ads ditt separate, valgfrie samtykke til annonsemåling. Når dette er aktivert, sender serveren vår den tilgjengelige klikkidentifikatoren, en e-postadresse omgjort til en enveis hashverdi (SHA-256) og tidspunktet for søknaden til Google Ads. Vi kjører ingen Google-tag eller annonseinformasjonskapsler i nettleseren din. Global Privacy Control hindrer denne delingen selv om du har samtykket. Du kan trekke tilbake tillatelsen ved å sende e-post til info@sytelift.com. Å avslå eller trekke tilbake tillatelsen til annonsemåling påvirker aldri søknaden din eller prisen. En virksomhet i USA følger de amerikanske valgene for måling som er beskrevet i denne erklæringen. Kontaktskjemaer driftet av Google måles direkte av Google og lastes aldri opp igjen som søknader via nettstedet.

14) Deling og utlevering

Vi kan dele opplysninger:

• Med tjenesteleverandører som bidrar til driften av nettstedet og leverer aktiverte funksjoner
• For å overholde rettslige forpliktelser eller lovlige anmodninger
• For å beskytte våre egne, brukernes og andres rettigheter, sikkerhet og eiendom
• I forbindelse med en fusjon, et oppkjøp, en finansiering, en omstrukturering eller et salg av eiendeler, der dette er tillatt ved lov

Vi gir ikke tjenesteleverandører tillatelse til å bruke personopplysninger vi deler med dem, med unntak av det som er nødvendig for å levere tjenester til oss eller overholde gjeldende lovgivning.

Vi kan også dele aggregerte eller avidentifiserte opplysninger som ikke med rimelighet kan brukes til å identifisere deg.

15) Lagring av opplysninger

Vi oppbevarer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålene som er beskrevet i denne erklæringen, med mindre en lengre oppbevaringsperiode er påkrevd eller tillatt ved lov.

Eksempler omfatter oppbevaring av korrespondanse som støttedokumentasjon, tekniske logger av sikkerhets- og driftsmessige hensyn, faktureringsdokumentasjon for regnskaps- og skatteforpliktelser der det er relevant, samt dokumentasjon av avmeldinger for å respektere kommunikasjonspreferanser.

16) Sikkerhet og rettighetene dine

Vi bruker rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysninger. Ingen overførings- eller lagringsmetode er 100 % sikker, og vi kan derfor ikke garantere absolutt sikkerhet.

Avhengig av hvor du befinner deg, kan du ha rettigheter som omfatter:

• Innsyn i, retting eller sletting av personopplysninger
• Innsigelse mot eller begrensning av behandling
• Dataportabilitet
• Tilbaketrekking av samtykke når behandlingen er basert på samtykke

Kontakt info@sytelift.com for å utøve rettighetene dine.

17) Merknader om GDPR

Hvis du befinner deg i EØS eller Storbritannia, baserer vi behandlingen på et rettslig grunnlag, for eksempel:

• Samtykke, for eksempel der dette kreves for valgfrie informasjonskapsler eller e-postkommunikasjon du har bedt om
• Berettigede interesser, for eksempel nettstedssikkerhet, forebygging av bedrageri, støtte og grunnleggende driftsanalyse der dette er tillatt ved lov
• Avtale, når behandlingen er nødvendig for å treffe tiltak på din anmodning eller oppfylle en avtale
• Rettslig forpliktelse, når behandlingen er påkrevd etter gjeldende lovgivning

Når vi baserer oss på berettigede interesser, vurderer og avveier vi den mulige innvirkningen på rettighetene dine og kan begrense behandlingen der dette er påkrevd. Du har også rett til å klage til den lokale personvernmyndigheten din.

18) Merknader om personvern i California

Vi kan samle inn identifikatorer, opplysninger om aktivitet på internett eller elektroniske nettverk, kommersielle opplysninger der det er relevant, og andre opplysninger du gir eller som genereres gjennom din bruk av nettstedet.

Vi selger ikke personopplysninger i tradisjonell forstand. Enkelte former for annonsering eller annonseteknologisk praksis kan anses som deling etter Californias personvernlovgivning. Der det kreves, tilbyr vi mekanismer for å reservere seg mot slik deling.

Hvis du sender inn en anmodning om å utøve rettighetene dine, kan vi måtte bekrefte identiteten din, noe som kan kreve ytterligere opplysninger. Vi vil bare bruke bekreftelsesopplysningene til dette formålet.

19) «Do Not Track»-signaler

Enkelte nettlesere sender «Do Not Track»-signaler eller andre nettleserbaserte personvernsignaler. Vi respekterer slike signaler der gjeldende lovgivning krever det. Ettersom det ellers ikke finnes noen enhetlig standard for tolkning av alle signaler, kan brukere administrere innstillinger for informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene og eventuelle samtykkeverktøy vi tilbyr.

20) Internasjonale besøkende

Hvis du bruker nettstedet fra utenfor Ontario, Canada, kan opplysningene dine behandles i land der tjenesteleverandørene våre driver virksomhet, og som kan ha andre personvernregler.

For de navngitte tjenesteleverandørene eller mottakerne ovenfor er følgende overføringsdetaljer oppgitt:

• Cloudflare, Inc. — Land eller regioner: USA og andre land der Cloudflare opererer; Overføringsmekanisme: Cloudflares vilkår for databehandling, inkludert Standard Contractual Clauses og selskapets Data Privacy Framework-sertifisering der dette er relevant.
• Google LLC (Google Ads) — Land eller regioner: USA og andre land der Google opererer; Overføringsmekanisme: Googles vilkår for databehandling for Google Ads, inkludert Standard Contractual Clauses der dette er relevant.
• Resend, Inc. — Land eller regioner: USA; Overføringsmekanisme: Resends databehandlingstillegg, inkludert Standard Contractual Clauses der dette er relevant.
• Stripe, Inc. — Land eller regioner: USA og andre land der Stripe opererer; Overføringsmekanisme: Stripes databehandlingsavtale, inkludert Standard Contractual Clauses og selskapets Data Privacy Framework-sertifisering der dette er relevant.
• Fastmail Pty Ltd — Land eller regioner: USA og Australia; Overføringsmekanisme: Fastmails personvernvilkår og vilkår for databehandling, inkludert Standard Contractual Clauses der dette er relevant.

Når gjeldende lov krever det, er grenseoverskridende overføringer underlagt anerkjente garantier, for eksempel en adekvansbeslutning, standard personvernbestemmelser, et britisk tillegg om internasjonal dataoverføring eller en annen lovlig overføringsmekanisme. Garantiene som er angitt for en navngitt leverandør, gjelder bare når leverandøren og overføringen er aktivert.

21) Lenker til andre nettsteder

Nettstedet kan inneholde lenker til andre nettsteder som ikke drives av oss. Hvis du klikker på en tredjepartslenke, blir du sendt til den aktuelle tredjepartens nettsted. Vi anbefaler på det sterkeste at du leser personvernerklæringen for hvert nettsted du besøker. Vi har ingen kontroll over og påtar oss intet ansvar for innholdet, personvernerklæringene eller praksisen til tredjepartsnettsteder eller -tjenester.

22) Barns personvern

Nettstedet er ikke beregnet på barn under 13 år eller under minstealderen som kreves i din jurisdiksjon, dersom denne er høyere. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du mener at et barn har gitt oss opplysninger, kan du kontakte info@sytelift.com.

23) Sensitive personopplysninger

Vi ber deg om ikke å sende oss eller utlevere sensitive personopplysninger på eller gjennom nettstedet eller på annen måte til oss, med mindre vi uttrykkelig ber om dem for et lovlig formål.

24) Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen. Den oppdaterte versjonen vil bli publisert på denne siden med en revidert ikrafttredelsesdato.

25) Kontakt

Spørsmål om denne personvernerklæringen: info@sytelift.com

Postadresse: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2