Política de Privacidade
Site: https://sytelift.com
Empresa: Frostwave Labs Inc.
Contato: info@sytelift.com
Endereço: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2
Jurisdição: Ontario, Canada
Data de vigência: 2026-10-12
Estamos sediados em Ontario, Canada.
Contato de privacidade e controlador de dados
Para fins das leis de proteção de dados aplicáveis, o controlador de dados é:
Frostwave Labs Inc.
E-mail: info@sytelift.com
Endereço: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2
Ontario, Canada
Use os dados de contato acima para dúvidas sobre privacidade, solicitações relativas a direitos ou reclamações. Analisaremos e responderemos de acordo com a legislação aplicável.
Esta Política de Privacidade explica como Frostwave Labs Inc. ("nós", "nos" ou "nosso") coleta, usa, divulga e protege informações quando você visita ou usa https://sytelift.com (o "Site").
Esta política destina-se a descrever nossas práticas de maneira clara. Ela não limita quaisquer direitos ou medidas de reparação disponíveis nos termos da legislação aplicável.
1) Definições
Para fins desta Política de Privacidade:
- "Informações pessoais" / "dados pessoais" significa informações que identificam, dizem respeito a, descrevem, podem ser razoavelmente associadas a ou poderiam ser razoavelmente vinculadas a você ou ao seu dispositivo.
- "Tratamento" significa qualquer operação realizada com informações pessoais, incluindo coleta, uso, armazenamento, divulgação ou exclusão.
- "Prestadores de serviços" significa fornecedores que tratam informações em nosso nome para fornecer recursos habilitados, como hospedagem, segurança, processamento de pagamentos, atendimento de pedidos, análises, comunicações e suporte.
- "Controlador" ou "empresa", quando aplicável, significa a entidade que determina as finalidades e os meios do tratamento de informações pessoais.
2) O que coletamos
Informações que você fornece
- Informações de contato, pedidos e suporte: Se você entrar em contato conosco, solicitar informações, enviar um formulário, realizar um pedido ou solicitar suporte, coletaremos os dados que você optar por fornecer e poderemos manter os registros necessários para responder, atender à solicitação e manter a transação ou correspondência resultante.
Informações coletadas automaticamente
- Dados do dispositivo e de uso: endereço IP, tipo de navegador, identificadores do dispositivo, páginas visualizadas, tempo gasto, URLs de referência e diagnósticos semelhantes.
- Cookies e tecnologias semelhantes: Podemos usar cookies, pixels, tags, armazenamento local ou tecnologias semelhantes para operar o Site, lembrar preferências, medir o desempenho, proteger contra abusos e dar suporte aos recursos habilitados para este Site.
- Dados de registro e segurança: Nós e nossos prestadores de serviços podemos coletar registros e informações relacionadas para manter a segurança e a integridade do Site, incluindo detectar atividades suspeitas, prevenir abusos e solucionar problemas.
3) Como usamos as informações
Podemos usar informações para:
- Fornecer, operar, proteger e manter o Site
- Responder a consultas e prestar suporte ao cliente
- Processar transações habilitadas, atender pedidos e administrar solicitações que você enviar
- Entender o uso do Site e melhorar o conteúdo, o desempenho e a confiabilidade
- Prevenir fraudes, abusos, incidentes de segurança e atividades ilícitas
- Fazer cumprir nossos Termos de Serviço e outros contratos
- Cumprir obrigações legais e responder a solicitações lícitas
- Proteger os direitos, a segurança e a propriedade, nossos, de nossos usuários e de terceiros
4) Prestadores de serviços e destinatários nomeados
Os seguintes prestadores ou destinatários são declarados para este site. Cada um é usado somente para a função e a finalidade descritas na configuração atual.
- Cloudflare, Inc. — Função: fornecedor de serviços de hospedagem, banco de dados de candidaturas e segurança. Finalidade: Serve este site e opera o serviço de candidaturas (Cloudflare Workers e banco de dados D1), protege o formulário de candidatura contra abuso automatizado (Cloudflare Turnstile), hospeda sites de clientes e encaminha e-mails enviados ao nosso endereço público. A Cloudflare processa dados da requisição, como endereço IP, detalhes do navegador e sinais do Turnstile, para entregar e proteger esses serviços. Informações: endereço IP e metadados da requisição, detalhes do navegador e do dispositivo, sinais de verificação do Turnstile, respostas do formulário de candidatura armazenadas em nosso banco de dados. Países ou regiões: Estados Unidos e outros países onde a Cloudflare opera. Mecanismo de transferência: Termos de processamento de dados da Cloudflare, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão e sua certificação do Data Privacy Framework, quando aplicável. Base legal: Interesses legítimos na operação e na segurança do site; contrato ou etapas a seu pedido para processar sua candidatura.
- Google LLC (Google Ads) — Função: fornecedor de serviços de publicidade, coleta de candidaturas hospedadas e medição. Finalidade: Coletar candidaturas enviadas por formulários de leads do Google Ads hospedados pelo Google e transferir as respostas enviadas e os identificadores de anúncio/formulário para a SyteLift por meio de um webhook autenticado. O Google mede nativamente esses envios hospedados. Para candidaturas enviadas em nosso site, registrar separadamente conversões de anúncios somente quando a medição de anúncios estiver ativada. Informações: Identificador de clique de anúncio do Google (gclid, gbraid ou wbraid), dados de contato e da empresa e respostas da candidatura enviados por um formulário de leads hospedado pelo Google, identificadores do Google para entrega de leads, campanha, grupo de anúncios, criativo e formulário, endereço de e-mail com hash unidirecional (SHA-256), momento da candidatura. Países ou regiões: Estados Unidos e outros países onde o Google opera. Mecanismo de transferência: Termos de processamento de dados do Google para o Google Ads, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão, quando aplicável. Base legal: Etapas a seu pedido para coletar e transferir uma candidatura hospedada; medição de publicidade do site ativada separadamente, com consentimento quando exigido. O Global Privacy Control desativa os uploads de conversões do site da SyteLift..
- Resend, Inc. — Função: fornecedor de serviço de entrega de e-mails. Finalidade: Enviar confirmações e decisões de candidatura, entrega do site concluído, recibos de pagamento, ajuda com a configuração do domínio, avisos de site no ar e confirmações de reembolso, e dicas de design de sites somente para quem optou por recebê-las. A Resend registra eventos de entrega, devolução e reclamação. Informações: nome, endereço de e-mail, nome da empresa e endereço do site, conteúdo da mensagem, eventos de entrega e devolução. Países ou regiões: Estados Unidos. Mecanismo de transferência: Adendo de processamento de dados da Resend, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão, quando aplicável. Base legal: Contrato ou etapas a seu pedido para e-mails de candidatura e de clientes; consentimento para e-mails de marketing.
- Stripe, Inc. — Função: processador de pagamentos. Finalidade: Receber o pagamento único, cuidar da autenticação do pagamento, emitir recibos e prevenir fraudes quando você compra um site da SyteLift. Os dados de cartão e de banco vão para a Stripe, não para nós. Retemos registros de transações para contabilidade e eventuais obrigações fiscais aplicáveis.. Informações: nome e endereço de e-mail, dados de faturamento, dados do método de pagamento tratados pela Stripe, registros de transações. Países ou regiões: Estados Unidos e outros países onde a Stripe opera. Mecanismo de transferência: Acordo de processamento de dados da Stripe, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão e sua certificação do Data Privacy Framework, quando aplicável. Base legal: Contrato e obrigação legal (registros contábeis e fiscais).
- Fastmail Pty Ltd — Função: fornecedor de serviço de correspondência. Finalidade: Hospedar a caixa de correio do nosso endereço público (info@sytelift.com), onde os e-mails que você nos envia, nossas respostas e cópias internas dos nossos e-mails de atendimento ao cliente ficam armazenados para correspondência e acompanhamento. Informações: endereço de e-mail, conteúdo das mensagens, cópias internas de e-mails de atendimento ao cliente e anexos que você nos envia. Países ou regiões: Estados Unidos e Austrália. Mecanismo de transferência: Termos de privacidade e termos de processamento de dados da Fastmail, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão, quando aplicável. Base legal: Contrato ou etapas a seu pedido; interesses legítimos em responder correspondências e manter registros.
5) Pagamentos e faturamento
Se você receber uma fatura, realizar um pagamento, solicitar suporte de cobrança ou, de outra forma, comprar de nós, poderemos usar um processador de pagamentos terceirizado, como a Stripe.
Os processadores de pagamentos podem coletar e tratar dados de cobrança, dados da forma de pagamento, dados de autenticação, dados da transação, informações tributárias, identificadores do cliente, sinais de prevenção a fraudes e registros relacionados. Os dados de cartão, banco e forma de pagamento são tratados pelo processador de pagamentos, e não pelo Site.
Recebemos e retemos as informações necessárias para gerenciar faturas, confirmar pagamentos, fornecer recibos, prestar suporte, manter registros contábeis e tributários, prevenir fraudes e responder a contestações ou obrigações legais. Os processadores de pagamentos tratam as informações de acordo com seus próprios termos e políticas de privacidade.
6) Candidaturas para o seu novo site
Quando você se candidata, coletamos seu nome, endereço de e-mail, nome da empresa, endereço do site atual, sua descrição do site dos seus sonhos e, se você os informar, um número de telefone, setor e cidade ou região. Nosso serviço é para empresas nos países que atendemos. Também registramos o idioma selecionado, o país da empresa, a versão de tabela de preços aplicável e o valor e a moeda de qualquer oferta ou compra. O país da sua empresa é independente do idioma da página e da moeda de pagamento. Usamos suas respostas para analisar sua candidatura, enviar uma decisão por e-mail em até 2 dias úteis e, se você for aceito, criar e enviar seu novo site o mais rápido possível. Também as usamos para discutir alterações solicitadas, processar uma compra, conectar seu domínio, corrigir problemas reais de hospedagem, manter registros comerciais e nos proteger contra fraude, abuso e disputas. Podemos entrar em contato pessoalmente sobre sua candidatura ou seu novo site. Enviamos dicas de design de sites somente se você optar por recebê-las, e cada um desses e-mails tem um link de cancelamento de inscrição.
7) Candidaturas hospedadas pelo Google
Você também pode se candidatar por um formulário de leads do Google Ads hospedado pelo Google. O Google coleta, sob suas próprias práticas de privacidade, os dados de contato e da empresa e as respostas que você envia, incluindo seu site, setor, cargo, prazo de compra e objetivos do negócio. O Google transfere essas respostas, um identificador de entrega de lead, identificadores de anúncio e de formulário e um identificador de clique do Google disponível para o nosso serviço de candidaturas por meio de um webhook autenticado. Nós os armazenamos com sua candidatura e os usamos para a mesma análise de adequação, criação do site e correspondência de serviço aplicáveis às candidaturas enviadas pelo site. Enviar um formulário hospedado pelo Google não inscreve você nas dicas de design de sites nem concede à SyteLift permissão para enviar dados de medição de anúncios do site. Não registramos nenhum opt-in de marketing a partir desse envio. O Google mede nativamente os envios de formulários hospedados; nós não os enviamos novamente como candidaturas do site.
8) Análise do seu site público
Para criar seu novo site e preparar seu relatório, nós e nosso software analisamos as páginas publicamente acessíveis do endereço de site que você nos fornece: texto, imagens, estrutura, velocidade, acessibilidade e prontidão para mecanismos de busca. Não fazemos login, não acessamos áreas privadas e não alteramos seu site atual. Mantemos os resultados junto com sua candidatura.
9) Segurança e Cloudflare Turnstile
O formulário de solicitação em nosso site usa o Cloudflare Turnstile para ajudar a distinguir pessoas de bots automatizados. O Turnstile pode carregar um script da Cloudflare, executar uma verificação no seu navegador e compartilhar seu endereço IP e sinais do navegador com a Cloudflare. Armazenamos um hash unidirecional com salt do seu endereço IP, juntamente com o agente de usuário do seu navegador e o resultado da verificação em campos separados, para proteger o serviço de solicitações. Um limite de rajadas de curta duração, aplicado por minuto, protege as rotas públicas. Solicitações duplicadas e campos ocultos preenchidos são registrados para revisão.
10) Atribuição de publicidade e medição do Google Ads
Esta seção se aplica a empresas nos Estados Unidos. Se você chega por um anúncio da SyteLift, o link pode trazer um identificador de clique do Google (gclid, gbraid ou wbraid) e parâmetros de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content). Quando um deles está presente, seu navegador o mantém no armazenamento de sessão, que termina quando você fecha a aba, junto com sua página de destino e o referrer. Usamos esse identificador para mostrar qualquer oferta exclusiva vinculada a esse anúncio e o enviamos com sua candidatura para identificar sua origem. Em nosso site, a SyteLift não executa tag do Google nem cookies de publicidade no seu navegador. Separadamente, a partir do nosso servidor, compartilhamos com o Google Ads o identificador de clique, uma cópia com hash unidirecional (SHA-256) do seu endereço de e-mail e o momento da candidatura, para que possamos medir quais anúncios geram candidaturas. Sob algumas leis de privacidade estaduais dos EUA, isso pode ser considerado compartilhamento ou publicidade direcionada. Respeitamos o Global Privacy Control: se o seu navegador o enviar, não compartilhamos seus dados com o Google Ads. Você também pode cancelar a qualquer momento enviando um e-mail para info@sytelift.com. O cancelamento nunca afeta sua candidatura nem o preço dela.
11) Retenção
Candidaturas que não se tornam uma relação de cliente são mantidas por até 24 meses e depois excluídas ou desidentificadas. Registros de pagamento, impostos, contabilidade, domínio e hospedagem de clientes são mantidos enquanto durar a relação e pelo período exigido por lei. A correspondência por e-mail permanece na nossa caixa de correio até ser excluída. Retemos registros de cancelamento de inscrição e de supressão para poder respeitar as recusas. Peça a exclusão da sua candidatura em info@sytelift.com.
12) Sites de clientes, hospedagem e domínios
Se você comprar um site, nós o hospedamos na Cloudflare gratuitamente e você mantém o registro do seu domínio. Na mesma página de oferta, após o pagamento, coletamos seu domínio, fornecemos instruções de DNS específicas do provedor e verificamos os registros e o status da conexão. Nunca pedimos a senha do seu registrador. Você pode solicitar uma exportação estática e mover o site a qualquer momento. O suporte após a entrega é para problemas reais de hospedagem.
13) Opções de medição de publicidade
Se você chega por um anúncio da SyteLift, o link dele pode trazer um identificador de clique do Google (gclid, gbraid ou wbraid) e parâmetros de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content). Usamos as informações da campanha para identificar a origem da sua candidatura e a oferta aplicável. Para uma empresa fora dos Estados Unidos, o compartilhamento de dados de conversão de candidaturas do site com o Google Ads exige seu opt-in separado e opcional de medição de anúncios. Quando ativado, nosso servidor envia ao Google Ads o identificador de clique disponível, um endereço de e-mail com hash unidirecional (SHA-256) e o momento da candidatura. Não executamos tag do Google nem cookies de publicidade no seu navegador. O Global Privacy Control impede esse compartilhamento mesmo que você tenha ativado o opt-in. Você pode retirar a permissão enviando um e-mail para info@sytelift.com. Recusar ou retirar a permissão de medição de anúncios nunca afeta sua candidatura nem o preço dela. Uma empresa nos Estados Unidos segue as opções de medição dos EUA descritas nesta política. Os formulários de leads hospedados pelo Google são medidos nativamente pelo Google e nunca são enviados novamente como candidaturas do site.
14) Compartilhamento e divulgações
Podemos compartilhar informações:
- Com prestadores de serviços que ajudam a operar o Site e fornecer recursos habilitados
- Para cumprir obrigações legais ou solicitações lícitas
- Para proteger nossos direitos, segurança e propriedade, bem como os de usuários e terceiros
- Em relação a uma fusão, aquisição, financiamento, reestruturação ou venda de ativos, quando permitido por lei
Não autorizamos os prestadores de serviços a usar as informações pessoais que compartilhamos com eles, exceto conforme necessário para nos prestar serviços ou cumprir a legislação aplicável.
Também podemos compartilhar informações agregadas ou desidentificadas que não possam ser razoavelmente usadas para identificar você.
15) Retenção de dados
Reteremos informações pessoais somente pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, salvo se um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei.
Os exemplos incluem a retenção de correspondências para registros de suporte, registros técnicos para fins operacionais e de segurança, registros de cobrança para obrigações contábeis e tributárias, quando aplicável, e registros de cancelamento de inscrição para respeitar as preferências de comunicação.
16) Segurança e seus direitos
Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro, portanto não podemos garantir segurança absoluta.
Você pode ter direitos dependendo da sua localização, incluindo:
- Acesso, correção ou exclusão de informações pessoais
- Oposição ou restrição ao tratamento
- Portabilidade de dados
- Retirada do consentimento quando o tratamento se basear no consentimento
Para exercer seus direitos, entre em contato: info@sytelift.com
17) Observações sobre o GDPR
Se você estiver no EEE ou no Reino Unido, utilizaremos uma base legal para o tratamento, como:
- Consentimento, por exemplo, quando exigido para cookies opcionais ou comunicações por e-mail solicitadas
- Interesses legítimos, por exemplo, segurança do site, prevenção de fraudes, suporte e análises operacionais básicas, quando permitido por lei
- Contrato, quando o tratamento for necessário para tomar medidas a seu pedido ou cumprir um contrato
- Obrigação legal, quando o tratamento for exigido pela legislação aplicável
Quando nos basearmos em interesses legítimos, consideraremos e ponderaremos qualquer impacto potencial sobre seus direitos e poderemos limitar o tratamento quando necessário. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados.
18) Observações sobre a privacidade na Califórnia
Podemos coletar identificadores, informações sobre atividades na internet ou em redes eletrônicas, informações comerciais, quando aplicável, e outras informações que você fornecer ou que forem geradas por meio do uso do Site.
Não vendemos informações pessoais no sentido tradicional. Algumas práticas de publicidade ou tecnologia de publicidade podem ser consideradas compartilhamento nos termos da legislação de privacidade da Califórnia. Quando exigido, forneceremos mecanismos para recusar esse compartilhamento.
Se você enviar uma solicitação para exercer seus direitos, talvez precisemos verificar sua identidade, o que pode exigir informações adicionais. Usaremos as informações de verificação somente para essa finalidade.
19) Sinais de Não Rastrear
Alguns navegadores transmitem sinais de Não Rastrear ou outros sinais de privacidade baseados no navegador. Nós respeitamos esses sinais quando exigido pela legislação aplicável. Caso contrário, como não há um padrão uniforme para interpretar todos os sinais, os usuários podem gerenciar as preferências de cookies nas configurações do navegador e por meio de quaisquer ferramentas de consentimento que fornecermos.
20) Visitantes internacionais
Se você acessar o site de fora de Ontario, Canada, suas informações poderão ser processadas em países onde nossos prestadores de serviços operam, que podem ter leis de proteção de dados diferentes.
Para os prestadores ou destinatários nomeados acima, os detalhes de transferência declarados são:
- Cloudflare, Inc. — Países ou regiões: Estados Unidos e outros países onde a Cloudflare opera; Mecanismo de transferência: Termos de processamento de dados da Cloudflare, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão e sua certificação do Data Privacy Framework, quando aplicável.
- Google LLC (Google Ads) — Países ou regiões: Estados Unidos e outros países onde o Google opera; Mecanismo de transferência: Termos de processamento de dados do Google para o Google Ads, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão, quando aplicável.
- Resend, Inc. — Países ou regiões: Estados Unidos; Mecanismo de transferência: Adendo de processamento de dados da Resend, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão, quando aplicável.
- Stripe, Inc. — Países ou regiões: Estados Unidos e outros países onde a Stripe opera; Mecanismo de transferência: Acordo de processamento de dados da Stripe, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão e sua certificação do Data Privacy Framework, quando aplicável.
- Fastmail Pty Ltd — Países ou regiões: Estados Unidos e Austrália; Mecanismo de transferência: Termos de privacidade e termos de processamento de dados da Fastmail, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão, quando aplicável.
Quando exigido pela lei aplicável, as transferências internacionais estão sujeitas a salvaguardas reconhecidas, como uma decisão de adequação, Cláusulas Contratuais-Padrão, um UK International Data Transfer Addendum ou outro mecanismo lícito de transferência. As salvaguardas indicadas para um prestador nomeado aplicam-se somente quando esse prestador e a transferência estão habilitados.
21) Links para outros sites
O Site pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado ao site desse terceiro. Recomendamos enfaticamente que você analise a Política de Privacidade de cada site que visitar. Não temos controle sobre o conteúdo, as políticas de privacidade ou as práticas de sites ou serviços de terceiros e não assumimos qualquer responsabilidade por eles.
22) Privacidade das crianças
O Site não se destina a crianças menores de 13 anos ou à idade mínima exigida por sua jurisdição, se esta for maior. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados, entre em contato pelo info@sytelift.com.
23) Informações pessoais sensíveis
Pedimos que você não nos envie nem divulgue quaisquer informações pessoais sensíveis no Site, por meio dele ou de outra forma, salvo se as solicitarmos especificamente para uma finalidade lícita.
24) Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão atualizada será publicada nesta página com uma nova data de vigência.
25) Contato
Dúvidas sobre esta Política de Privacidade: info@sytelift.com
Endereço postal: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2