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Politique de confidentialité

Site web : https://sytelift.com

Société : Frostwave Labs Inc.

Contact : info@sytelift.com

Adresse : 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2

Juridiction : Ontario, Canada

Date d’entrée en vigueur : 2026-10-12

Nous sommes établis dans la juridiction suivante : Ontario, Canada.

Contact en matière de confidentialité et responsable du traitement

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, le responsable du traitement est :

Frostwave Labs Inc.

E-mail : info@sytelift.com

Adresse : 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2

Ontario, Canada

Utilisez les coordonnées ci-dessus pour toute question relative à la confidentialité, demande d’exercice de droits ou réclamation. Nous examinerons votre demande et y répondrons conformément au droit applicable.

La présente Politique de confidentialité explique comment Frostwave Labs Inc. (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, divulgue et protège les informations lorsque vous consultez ou utilisez https://sytelift.com (le « Site web »).

La présente politique vise à décrire clairement nos pratiques. Elle ne limite aucun droit ni recours prévu par le droit applicable.

1) Définitions

Aux fins de la présente Politique de confidentialité :

2) Informations que nous collectons

Informations que vous fournissez

Informations collectées automatiquement

3) Utilisation des informations

Nous pouvons utiliser les informations pour :

4) Prestataires de services et destinataires nommés

Les prestataires ou destinataires suivants sont déclarés pour ce site. Chacun est utilisé uniquement pour le rôle et la finalité décrits dans la configuration actuelle.

5) Paiements et facturation

Si vous recevez une facture, effectuez un paiement, demandez une assistance relative à la facturation ou effectuez autrement un achat auprès de nous, nous pouvons recourir à un prestataire tiers de traitement des paiements tel que Stripe.

Les prestataires de traitement des paiements peuvent collecter et traiter des renseignements de facturation, des données relatives au mode de paiement, des données d’authentification, des renseignements sur les transactions, des informations fiscales, des identifiants de clients, des signaux de prévention de la fraude et des documents connexes. Les données relatives aux cartes, aux comptes bancaires et aux modes de paiement sont traitées par le prestataire de traitement des paiements plutôt que par le Site web.

Nous recevons et conservons les informations nécessaires pour gérer les factures, confirmer les paiements, fournir des reçus, assurer l’assistance, tenir les documents comptables et fiscaux, prévenir la fraude et répondre aux contestations ou obligations légales. Les prestataires de traitement des paiements traitent les informations conformément à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

6) Candidatures pour votre nouveau site web

Lorsque vous candidatez, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise, l'adresse de votre site web actuel, votre description du site de vos rêves et, si vous nous les fournissez, un numéro de téléphone, un secteur d'activité et une ville ou une région. Notre service s'adresse aux entreprises de nos pays pris en charge. Nous enregistrons également la langue sélectionnée, le pays de l'entreprise, la version applicable de la grille tarifaire ainsi que le montant et la devise de toute offre ou de tout achat. Le pays de votre entreprise est indépendant de la langue de la page et de la devise de paiement. Nous utilisons vos réponses pour examiner votre candidature, vous envoyer une décision par e-mail dans un délai de 2 jours ouvrés et, si vous êtes accepté, concevoir et vous envoyer votre nouveau site web aussi vite que possible. Nous les utilisons également pour discuter des modifications demandées, traiter un achat, connecter votre domaine, corriger de réels problèmes d'hébergement, tenir des registres commerciaux et protéger contre la fraude, les abus et les litiges. Nous sommes susceptibles d'assurer un suivi personnel au sujet de votre candidature ou de votre nouveau site web. Nous envoyons des conseils de conception de sites web uniquement si vous y consentez, et chacun de ces e-mails comporte un lien de désabonnement.

7) Candidatures hébergées par Google

Vous pouvez également candidater via un formulaire de prospects Google Ads hébergé par Google. Google collecte, selon ses propres pratiques de confidentialité, vos coordonnées et les informations sur votre entreprise ainsi que les réponses que vous envoyez, y compris votre site web, votre secteur d'activité, votre fonction, votre calendrier d'achat et vos objectifs d'entreprise. Google transfère ces réponses, un identifiant de livraison de prospect, des identifiants d'annonce et de formulaire ainsi qu'un identifiant de clic Google disponible vers notre service de candidatures via un webhook authentifié. Nous les stockons avec votre candidature et les utilisons pour le même examen d'adéquation, la même création de site web et la même correspondance de service que pour les candidatures envoyées sur notre site. L'envoi d'un formulaire hébergé par Google ne vous inscrit pas aux conseils de conception de sites web et ne donne pas à SyteLift l'autorisation d'importer des données de mesure publicitaire du site web. Nous n'enregistrons aucun consentement marketing issu de cet envoi. Google mesure nativement les envois de formulaires hébergés ; nous ne les importons pas à nouveau en tant que candidatures sur le site web.

8) Analyse de votre site web public

Pour concevoir votre nouveau site web et préparer votre rapport, nous et nos logiciels analysons les pages publiquement accessibles de l'adresse de site web que vous nous indiquez : texte, images, structure, vitesse, accessibilité et adéquation aux moteurs de recherche. Nous ne nous connectons pas, n'accédons pas aux zones privées et ne modifions pas votre site actuel. Nous conservons les résultats avec votre candidature.

9) Sécurité et Cloudflare Turnstile

Le formulaire de demande sur notre site utilise Cloudflare Turnstile pour aider à distinguer les personnes des robots automatisés. Turnstile peut charger un script Cloudflare, effectuer une vérification dans votre navigateur et transmettre votre adresse IP ainsi que des signaux du navigateur à Cloudflare. Nous conservons une empreinte de hachage à sens unique avec sel de votre adresse IP, ainsi que l’agent utilisateur de votre navigateur et le résultat de la vérification dans des champs distincts, afin de protéger le service de demandes. Une limite de rafales de courte durée, appliquée par minute, protège les routes publiques. Les demandes en double et les champs masqués remplis sont enregistrés pour examen.

10) Attribution publicitaire et mesure Google Ads

Cette section s’applique aux entreprises situées aux États-Unis. Si vous arrivez depuis une annonce SyteLift, le lien peut contenir un identifiant de clic Google (gclid, gbraid ou wbraid) et des paramètres de campagne (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content). Lorsqu'un tel identifiant est présent, votre navigateur le conserve, ainsi que votre page de destination et le référant, dans le stockage de session, lequel prend fin lorsque vous fermez l'onglet. Nous l'utilisons pour afficher toute offre exclusive liée à cette annonce et l'envoyons avec votre candidature pour en indiquer la provenance. Sur notre site web, SyteLift n'exécute ni balise Google ni cookies publicitaires dans votre navigateur. Par ailleurs, depuis notre serveur, nous partageons l'identifiant de clic, une copie hachée à sens unique (SHA-256) de votre adresse e-mail et la date et heure de la candidature avec Google Ads, afin de mesurer quelles annonces génèrent des candidatures. En vertu de certaines lois américaines des États en matière de protection de la vie privée, cela peut être considéré comme un partage de données ou de la publicité ciblée. Nous respectons le Global Privacy Control : si votre navigateur l'envoie, nous ne partageons pas vos données avec Google Ads. Vous pouvez également vous y opposer à tout moment en écrivant à info@sytelift.com. Cette opposition n'affecte jamais votre candidature ni son prix.

11) Conservation des données

Les candidatures qui ne débouchent pas sur une relation client sont conservées pendant une durée pouvant aller jusqu'à 24 mois, puis supprimées ou dé-identifiées. Les registres de paiement, fiscaux, comptables, de domaine et d'hébergement des clients sont conservés pendant toute la durée de la relation et pour la période exigée par la loi. La correspondance par e-mail reste dans notre boîte aux lettres jusqu'à sa suppression. Nous conservons les registres de désabonnement et de suppression afin de pouvoir respecter les demandes d'opposition. Demandez-nous la suppression de votre candidature à info@sytelift.com.

12) Sites web clients, hébergement et domaines

Si vous achetez un site, nous l'hébergeons gratuitement sur Cloudflare et vous conservez l'enregistrement de votre domaine. Sur la même page d'offre, après le paiement, nous collectons votre domaine, fournissons des instructions DNS propres à votre fournisseur et vérifions les enregistrements ainsi que l'état de la connexion. Nous ne demandons jamais le mot de passe de votre registrar. Vous pouvez demander un export statique et déplacer le site à tout moment. L'assistance après livraison concerne les réels problèmes d'hébergement.

13) Choix en matière de mesure publicitaire

Si vous arrivez depuis une annonce SyteLift, son lien peut contenir un identifiant de clic Google (gclid, gbraid ou wbraid) et des paramètres de campagne (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content). Nous utilisons les informations de campagne pour identifier la source de votre candidature et l'offre applicable. Pour une entreprise située hors des États-Unis, le partage des données de conversion des candidatures envoyées sur le site web avec Google Ads nécessite votre consentement distinct et facultatif à la mesure publicitaire. Lorsque cette option est activée, notre serveur envoie l'identifiant de clic disponible, une adresse e-mail hachée à sens unique (SHA-256) et la date et heure de la candidature à Google Ads. Nous n'exécutons ni balise Google ni cookies publicitaires dans votre navigateur. Le Global Privacy Control empêche ce partage, même si vous y consentez. Vous pouvez retirer votre autorisation en écrivant à info@sytelift.com. Refuser ou retirer l'autorisation de mesure publicitaire n'affecte jamais votre candidature ni son prix. Une entreprise située aux États-Unis suit les choix de mesure américains décrits dans la présente politique. Les formulaires de prospects hébergés par Google sont mesurés nativement par Google et ne sont jamais importés à nouveau en tant que candidatures sur le site web.

14) Partage et divulgations

Nous pouvons partager des informations :

Nous n’autorisons pas les prestataires de services à utiliser les informations à caractère personnel que nous partageons avec eux, sauf dans la mesure nécessaire pour nous fournir des services ou respecter le droit applicable.

Nous pouvons également partager des informations agrégées ou désidentifiées qui ne peuvent raisonnablement être utilisées pour vous identifier.

15) Conservation des données

Nous ne conservons les informations à caractère personnel que pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique, sauf si une période de conservation plus longue est exigée ou autorisée par la loi.

Nous pouvons, par exemple, conserver la correspondance dans les dossiers d’assistance, les journaux techniques à des fins de sécurité et d’exploitation, les pièces de facturation pour satisfaire aux obligations comptables et fiscales, le cas échéant, et les registres de désinscription afin de respecter les préférences de communication.

16) Sécurité et vos droits

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations. Aucune méthode de transmission ou de conservation n’est sûre à 100 %, de sorte que nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits, notamment :

Pour exercer vos droits, contactez : info@sytelift.com

17) Remarques relatives au RGPD

Si vous vous trouvez dans l’EEE ou au Royaume-Uni, nous nous appuyons sur une base juridique pour le traitement, telle que :

Lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes, nous examinons et mettons en balance toute incidence potentielle sur vos droits et pouvons limiter le traitement lorsque cela est requis. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale chargée de la protection des données.

18) Remarques relatives à la confidentialité en Californie

Nous pouvons collecter des identifiants, des informations relatives à l’activité sur Internet ou sur un réseau électronique, des informations commerciales, le cas échéant, ainsi que d’autres informations que vous fournissez ou qui sont générées par votre utilisation du Site web.

Nous ne vendons pas d’informations à caractère personnel au sens traditionnel. Certaines pratiques publicitaires ou de technologie publicitaire peuvent être considérées comme un partage au titre de la législation californienne sur la confidentialité. Lorsque cela est requis, nous fournissons des mécanismes permettant de refuser ce partage.

Si vous soumettez une demande afin d’exercer vos droits, nous pouvons devoir vérifier votre identité, ce qui peut nécessiter des informations supplémentaires. Nous utiliserons les informations de vérification uniquement à cette fin.

19) Signaux « Do Not Track »

Certains navigateurs transmettent des signaux « Do Not Track » ou d’autres signaux de confidentialité fondés sur le navigateur. Nous respectons ces signaux lorsque le droit applicable l’exige. Dans les autres cas, puisqu’il n’existe aucune norme uniforme permettant d’interpréter chaque signal, les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies dans les paramètres du navigateur et à l’aide des outils de consentement que nous fournissons.

20) Visiteurs internationaux

Si vous accédez au site depuis l’extérieur de Ontario, Canada, vos informations peuvent être traitées dans des pays où nos prestataires de services exercent leurs activités et qui peuvent avoir des lois différentes en matière de protection des données.

Pour les prestataires ou destinataires nommés ci-dessus, les détails déclarés du transfert sont les suivants :

Lorsque le droit applicable l’exige, les transferts transfrontaliers sont soumis à des garanties reconnues, telles qu’une décision d’adéquation, les clauses contractuelles types, un avenant britannique relatif aux transferts internationaux de données ou un autre mécanisme de transfert licite. Les garanties indiquées pour un prestataire nommé ne s’appliquent que lorsque ce prestataire et le transfert sont activés.

21) Liens vers d’autres sites web

Le Site web peut contenir des liens vers d’autres sites web que nous n’exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la Politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n’exerçons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et n’assumons aucune responsabilité à leur égard.

22) Confidentialité des enfants

Le Site web n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, ou n’ayant pas atteint l’âge minimum requis dans votre juridiction si celui-ci est plus élevé. Nous ne collectons pas sciemment d’informations à caractère personnel auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données, contactez info@sytelift.com.

23) Informations à caractère personnel sensibles

Nous vous demandons de ne pas nous envoyer ni divulguer d’informations à caractère personnel sensibles sur le Site web, par son intermédiaire ou de toute autre manière, sauf si nous les demandons expressément à une fin licite.

24) Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date d’entrée en vigueur révisée.

25) Contact

Questions concernant la présente Politique de confidentialité : info@sytelift.com

Adresse postale : 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2