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Política de Privacidade

Website: https://sytelift.com

Empresa: Frostwave Labs Inc.

Contacto: info@sytelift.com

2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2

Jurisdição: Ontario, Canada

Data de entrada em vigor: 2026-10-12

Estamos sediados em Ontario, Canada.

Responsável pelo Tratamento

Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, o responsável pelo tratamento de dados é:

Frostwave Labs Inc.

E-mail: info@sytelift.com

Ontario, Canada

Esta Política de Privacidade explica como a Frostwave Labs Inc. ("nós", "nos" ou "nosso") recolhe, utiliza, divulga e protege informações quando visita ou utiliza o https://sytelift.com (o "Website").

Esta política destina-se a descrever as nossas práticas de forma clara, mas não cria direitos contratuais para qualquer pessoa, nem limita quaisquer direitos que possamos ter ao abrigo da legislação aplicável.

1) Definições

Para efeitos desta Política de Privacidade:

2) O que recolhemos

Informações que nos faculta

Informações recolhidas automaticamente

3) Como utilizamos as informações

Podemos utilizar as informações para:

4) Prestadores de serviços e destinatários identificados

Os seguintes prestadores ou destinatários estão declarados para este Website. Cada um é utilizado apenas para o papel e a finalidade descritos na configuração atual.

5) Pagamentos e faturação

Se receber uma fatura, efetuar um pagamento, solicitar suporte de faturação ou, de outra forma, efetuar uma compra connosco, podemos utilizar um processador de pagamentos terceiro, como o Stripe.

Os processadores de pagamentos podem recolher e tratar dados de faturação, dados do método de pagamento, dados de autenticação, detalhes da transação, informações fiscais, identificadores de clientes, sinais de prevenção de fraudes e registos relacionados. Os detalhes do cartão, banco e método de pagamento são tratados pelo processador de pagamentos e não pelo Website.

Recebemos e retemos as informações necessárias para gerir faturas, confirmar pagamentos, fornecer recibos, prestar suporte, manter registos fiscais e contabilísticos, prevenir fraudes e responder a litígios ou obrigações legais. Os processadores de pagamentos tratam as informações ao abrigo dos seus próprios termos e políticas de privacidade.

6) Candidaturas para o seu novo site

Quando se candidata, recolhemos o seu nome, endereço de correio eletrónico, nome da empresa, endereço do site atual, a sua descrição do site que idealiza e, se os fornecer, um número de telefone, setor de atividade e cidade ou região. O nosso serviço destina-se a empresas nos países que abrangemos. Também registamos o idioma selecionado, o país da empresa, a versão aplicável da tabela de preços e o montante e a moeda de qualquer proposta ou compra. O país da sua empresa é independente do idioma da página e da moeda de pagamento. Utilizamos as suas respostas para analisar a candidatura, enviar uma decisão por correio eletrónico no prazo de 2 dias úteis e, se for aceite, criar e enviar o seu novo site o mais rapidamente possível. Também as utilizamos para discutir alterações solicitadas, processar uma compra, ligar o seu domínio, resolver problemas reais de alojamento, conservar registos comerciais e prevenir fraudes, abusos e litígios. Podemos contactá-lo pessoalmente para acompanhar a sua candidatura ou o seu novo site. Só enviamos dicas de design de sites se der o seu consentimento, e cada uma dessas mensagens inclui uma ligação para cancelar a subscrição.

7) Candidaturas em formulários alojados pela Google

Também pode candidatar-se através de um formulário de potenciais clientes do Google Ads alojado pela Google. A Google recolhe os dados de contacto e da empresa e as respostas que envia, incluindo o seu site, setor de atividade, função, prazo previsto para a compra e objetivos comerciais, de acordo com as suas próprias práticas de privacidade. A Google transfere essas respostas, um identificador de entrega do contacto de um potencial cliente, identificadores do anúncio e do formulário e um identificador de clique da Google disponível para o nosso serviço de candidaturas através de um webhook autenticado. Guardamo-los com a sua candidatura e utilizamo-los para a mesma avaliação de adequação, criação do site e correspondência relativa ao serviço que nas candidaturas efetuadas no site. Enviar um formulário alojado pela Google não subscreve as dicas de design de sites nem autoriza a SyteLift a enviar dados de medição de publicidade do site. Não registamos qualquer consentimento para marketing a partir dessa submissão. A Google mede as submissões de formulários alojados através das suas próprias funcionalidades; não as voltamos a enviar como candidaturas efetuadas no site.

8) Análise do seu site público

Para criar o seu novo site e preparar o seu relatório, nós e o nosso software analisamos as páginas acessíveis ao público do endereço do site que nos fornece: texto, imagens, estrutura, velocidade, acessibilidade e preparação para os motores de pesquisa. Não iniciamos sessão, não acedemos a áreas privadas nem alteramos o seu site atual. Guardamos os resultados com a sua candidatura.

9) Segurança e Cloudflare Turnstile

O formulário de pedido no nosso site utiliza o Cloudflare Turnstile para ajudar a distinguir pessoas de bots automatizados. O Turnstile pode carregar um script da Cloudflare, executar uma verificação no seu navegador e partilhar o seu endereço IP e sinais do navegador com a Cloudflare. Guardamos um hash unidirecional com salt do seu endereço IP, juntamente com o agente de utilizador do seu navegador e o resultado da verificação em campos separados, para proteger o serviço de pedidos. Um limite de rajadas de curta duração, aplicado por minuto, protege as rotas públicas. Os pedidos duplicados e os campos ocultos preenchidos são registados para revisão.

10) Atribuição de publicidade e medição do Google Ads

Esta secção aplica-se às empresas nos Estados Unidos. Se chegar através de um anúncio da SyteLift, a ligação pode incluir um identificador de clique da Google (gclid, gbraid ou wbraid) e parâmetros de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content). Quando existe um identificador, o seu navegador guarda-o no armazenamento da sessão, que termina quando fecha o separador, juntamente com a página de entrada e a página de referência. Utilizamo-lo para mostrar qualquer proposta exclusiva associada a esse anúncio e enviamo-lo com a sua candidatura para identificar a respetiva origem. No nosso site, a SyteLift não executa uma etiqueta da Google nem utiliza cookies de publicidade no seu navegador. Separadamente, a partir do nosso servidor, partilhamos o identificador de clique, uma cópia do seu endereço de correio eletrónico sujeita a uma função hash unidirecional (SHA-256) e a hora da candidatura com o Google Ads, para medir quais os anúncios que geram candidaturas. Ao abrigo de algumas leis estaduais de privacidade dos EUA, isto pode ser considerado partilha ou publicidade direcionada. Respeitamos o Global Privacy Control: se o seu navegador o enviar, não partilhamos os seus dados com o Google Ads. Também pode opor-se a qualquer momento, enviando uma mensagem para info@sytelift.com. A oposição nunca afeta a sua candidatura nem o respetivo preço.

11) Conservação

As candidaturas que não dão origem a uma relação com um cliente são conservadas durante um máximo de 24 meses e depois eliminadas ou desidentificadas. Os registos de pagamentos, fiscais, contabilísticos, de domínio e de alojamento dos clientes são conservados durante toda a relação e pelo período exigido por lei. A correspondência por correio eletrónico permanece na nossa caixa de correio até ser eliminada. Conservamos registos de cancelamento de subscrição e de supressão de envios para respeitar as opções de oposição. Peça-nos para eliminar a sua candidatura através de info@sytelift.com.

12) Sites dos clientes, alojamento e domínios

Se adquirir um site, alojamo-lo gratuitamente na Cloudflare e mantém o registo do seu domínio. Na mesma página da proposta, após o pagamento, recolhemos o seu domínio, fornecemos instruções DNS específicas para o seu prestador e verificamos os registos e o estado da ligação. Nunca pedimos a palavra-passe do seu agente de registo de domínios. Pode solicitar uma exportação estática e transferir o site a qualquer momento. O apoio após a entrega destina-se a problemas reais de alojamento.

13) Opções de medição de publicidade

Se chegar através de um anúncio da SyteLift, a ligação pode incluir um identificador de clique da Google (gclid, gbraid ou wbraid) e parâmetros de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content). Utilizamos as informações da campanha para identificar a origem da sua candidatura e a proposta aplicável. Para uma empresa fora dos Estados Unidos, a partilha de dados de conversão das candidaturas efetuadas no site com o Google Ads exige o seu consentimento separado e facultativo para a medição de publicidade. Quando esta está ativada, o nosso servidor envia o identificador de clique disponível, um endereço de correio eletrónico sujeito a uma função hash unidirecional (SHA-256) e a hora da candidatura para o Google Ads. Não executamos uma etiqueta da Google nem utilizamos cookies de publicidade no seu navegador. O Global Privacy Control impede esta partilha mesmo que tenha dado o seu consentimento. Pode retirar a autorização enviando uma mensagem para info@sytelift.com. Recusar ou retirar a autorização de medição de publicidade nunca afeta a sua candidatura nem o respetivo preço. Uma empresa nos Estados Unidos está sujeita às opções de medição dos EUA descritas nesta política. Os formulários de potenciais clientes alojados pela Google são medidos através das próprias funcionalidades da Google e nunca voltam a ser enviados como candidaturas efetuadas no site.

14) Partilha e divulgações

Podemos partilhar informações:

Não autorizamos os prestadores de serviços a utilizar as informações pessoais que partilhamos com eles, exceto conforme necessário para nos prestar serviços ou para cumprir a legislação aplicável.

Podemos também partilhar informações agregadas ou descaracterizadas que não possam razoavelmente ser utilizadas para o identificar.

15) Retenção de dados

Retemos as informações pessoais apenas pelo período necessário para as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Os exemplos incluem a retenção de correspondência para registos de suporte, registos técnicos (logs) para fins operacionais e de segurança, registos de faturação para obrigações fiscais e contabilísticas onde aplicável, e registos de cancelamento de subscrição para respeitar as preferências de comunicação.

16) Segurança e os seus direitos

Utilizamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger as informações. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro, pelo que não podemos garantir segurança absoluta.

Poderá ter direitos dependendo da sua localização, incluindo:

Para exercer os seus direitos, contacte: info@sytelift.com

17) Notas sobre o RGPD

Se se encontrar no EEE ou no Reino Unido, baseamo-nos em fundamentos jurídicos para o tratamento, tais como:

Sempre que nos baseamos em interesses legítimos, consideramos e ponderamos qualquer impacto potencial nos seus direitos e podemos limitar o tratamento sempre que necessário. Também tem o direito de apresentar uma reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados.

18) Notas sobre a privacidade na Califórnia

Podemos recolher identificadores, informações sobre a atividade na internet ou em redes eletrónicas, informações comerciais, quando aplicável, e outras informações que nos faculte ou que sejam geradas através da sua utilização do Website.

Não vendemos informações pessoais no sentido tradicional. Algumas práticas de publicidade ou de tecnologia de anúncios (ad-tech) podem ser consideradas partilha ao abrigo da lei de privacidade da Califórnia. Quando necessário, disponibilizamos mecanismos para autoexclusão (opt-out) dessa partilha.

Se submeter um pedido para exercer os seus direitos, poderemos ter de verificar a sua identidade, o que poderá exigir informações adicionais. Utilizaremos as informações de verificação apenas para esse fim.

19) Sinais Do Not Track

Alguns navegadores transmitem sinais Do Not Track. Não respondemos a sinais Do Not Track porque não existe uma norma consistente no setor. Quando necessário, os utilizadores podem gerir as preferências de cookies através das definições do navegador e de quaisquer ferramentas de consentimento que forneçamos.

20) Visitantes internacionais

Se aceder ao Website a partir de fora de Ontario, Canada, as suas informações podem ser tratadas em países onde os nossos prestadores de serviços operam, que podem ter leis de proteção de dados diferentes.

Para os prestadores ou destinatários identificados acima, os detalhes declarados da transferência são:

Quando exigido pela lei aplicável, as transferências transfronteiriças estão sujeitas a garantias reconhecidas, como uma decisão de adequação, cláusulas contratuais-tipo, uma adenda do Reino Unido relativa às transferências internacionais de dados ou outro mecanismo legal de transferência. As garantias indicadas para um prestador identificado aplicam-se apenas quando esse prestador e a transferência estão ativados.

21) Links para outros websites

O Website pode conter links para outros websites que não são operados por nós. Se clicar num link de terceiros, será direcionado para o site desse terceiro. Aconselhamos vivamente a que reveja a Política de Privacidade de todos os sites que visitar. Não temos qualquer controlo e não assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites ou serviços de terceiros.

22) Privacidade das crianças

O Website não se destina a crianças com idade inferior a 13 anos, ou à idade mínima exigida pela sua jurisdição, caso esta seja superior. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças. Se considerar que uma criança nos forneceu dados, contacte info@sytelift.com.

23) Dados pessoais sensíveis

Pedimos-lhe que não nos envie e não divulgue quaisquer dados pessoais sensíveis no ou através do Website, ou de outra forma, a menos que os solicitemos especificamente para um fim legítimo.

24) Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão atualizada será publicada nesta página com uma data de entrada em vigor revista.

25) Contacto

Questões sobre esta Política de Privacidade: info@sytelift.com